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喜欢才是服务的真谛—专访重庆中吉房产渝景新天地店店长张春宇

[2021-12-28 16:19:04] 来源:第一财讯网 编辑:财小二 点击量:
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导读:客户买房到底需要什么?是单纯的一套房子还是发自内心的欢喜?这是一直萦绕在所有房产经纪人内心的问题,只有读懂这个问题,才能有效应对客户的真正需求,实现成交。本期由58同城、安

客户买房到底需要什么?是单纯的一套房子还是发自内心的欢喜?这是一直萦绕在所有房产经纪人内心的问题,只有读懂这个问题,才能有效应对客户的真正需求,实现成交。本期由58同城、安居客主办的“地产K星计划”专访中,我们请到了重庆市中吉房地产经纪有限公司渝景新天地店店长张春宇先生,由他给我们讲述在他看来客户真正的置业需求。

喜欢才是服务的真谛—专访重庆中吉房产渝景新天地店店长张春宇

 

坚持收获成交

“房子永远买不到最贵的,也买不到最便宜的,但一定要买到自己最喜欢的。”这是张春宇对每一位客户都反复重复的话,也是他的从业信念,更是他服务客户的宗旨——帮助客户买到自己最喜欢的房子。

从业6年以来,张春宇接触过许许多多的客户,最让他印象深刻的便是今年所服务的一个客户。在前期的接触中,张春宇已经了解到了客户的购房需求,因此在每个客户休息时间的周日张春宇都会约客户进行看房,但是由于今年市场的影响,客户中途三次看好的房子都没有下定,这给张春宇的服务带来了一定影响。张春宇一度问自己,市场是否是决定客户能否下定的关键,无疑,答案是否定的,没有下定的原因只有一个,客户看上的房子并不是最喜欢的。

喜欢才是服务的真谛—专访重庆中吉房产渝景新天地店店长张春宇

 

为了给客户带去最好的服务,找到最喜欢、最合适的房子,张春宇扩大房源搜索范围,终于为客户找到了自己所心仪的房子,而这次成交,成为了张春宇从业以来成交周期最长的一单,长达半年!在服务中,张春宇并不为客户的多次看房而迟迟不下定而懊恼,而是一如既往地用耐心和服务打动了客户,不仅如此,他还通过多次的价格沟通为客户争取到了最优惠的成交价格。他知道,谈判中的价格差距必然存在,而房产经纪人所能做的,便是寻找、坚持和用心沟通,只有这样才有成交的可能。

信心成就坚守

在58同城、安居客主办的中国房产风云榜中,张春宇分别于2020年(第六届)和2021年(第七届)连续两届获得了“房产星经纪”的称号,而他获得如此骄人的成绩仅仅用了不到六年,是什么让他保持着在房地产的波动中初心不改?张春宇坦言,是对行业持续发展的坚定信心!

喜欢才是服务的真谛—专访重庆中吉房产渝景新天地店店长张春宇

 

“房产的黄金时代已经过去,但我们依然还在白银时代。”由于疫情的持续影响以及今年房产政策引起的行业变革,重庆市的房产市场出现了动荡,上半年很火,下半年却跌入冰谷,这样的市场波动在张春宇的从业生涯里已经不是第一次遇见,但是他坚信,房地产行业依然会随着城市的发展而发展,而作为经纪人,只有更加专业、更有耐心、服务更有质量,才能有效应对行业的变化。

“自我提升其实就是角色的变化,就是改变自己,让自己的专业能力和对业主、客户的服务水平都保持持续提升,要千方百计让自己变得更加专业。”张春宇认为,在行业的调整期,抱怨是没有用的,等待也是没有用的,行业的调整对于每一个房产经纪人都是一个发展的契机,只有在有限的前提下,更多地做好自己分内之事,努力提升自己的专业知识,才能应对风险,把握机遇,在实现成交的同时收获自身的提高。也正是这样的坚持,让他在房地产行业一埋头就是整整6年,收获的不仅是中房榜连续两届的奖项,更收获了他事业的成功。

寄语房产新人

“房地产行业还是要靠源源不断的新生力量。”对于房地产行业的未来,张春宇坚信,新鲜血液是行业的未来,对于刚进入行业的新生力量,他给出几点建议。

一是脚踏实地地学习,只有努力学习专业知识,才能为客户提供更周到的服务,才会收获客户的认可,才能在未来的市场中占据主动;二是真诚,真诚对待每一位客户,花时间、花精力去沟通,只有真诚才能换回真诚,只有真诚才能换来成交;三是要学会并擅长使用工具,互联网是房地产行业未来的发展趋势,张春宇坦言,在他的从业历程中,58同城给予了他非常大的帮助,每年都有近20套房子的成交量来自58端口,他希望新人们要精耕端口,利用好58同城大平台的流量扶持,才能为后期的成交打下坚实基础。

对于未来,张春宇满怀着憧憬和信心,他的信心来源于客户成交那一刻带给他的喜悦满足和无穷力量!每一次成交,都让他感受到了房产经纪人存在的价值,感受到了“利他”的精神收获!2022年,他将继续带领自己的团队,深耕在房产行业,用更专业、更优质的服务助力山城的房产客户们寻找他们心中的“最欢喜”!

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